0811 217 17 17, BTK'nın Sabit Telefon Hizmeti işletmecisine tahsis ettiği ücretsiz erişim numarasıdır. Ankesör veya sabit hattan aranır, ücret alınmaz; sesli yönlendirmeden sonra PIN girilir ve aranacak numara başında 0 ile çevrilir. Görüşme ücreti yalnızca PIN bakiyesinden düşer.
0811 numaraları neden ücretsiz?
BTK yetkilendirmesinde "iki kademeli arama yöntemi" için işletmeciye erişim numarası tahsis edilir. Arayan taraf erişim numarasına ücret ödemez; ücretlendirme ikinci kademede, PIN bakiyesi üzerinden yapılır. Bu yüzden ankesöre kart takmadan arama başlatılabilir.
Arama adımları
1) Ahizeyi kaldırın. 2) 0811 217 17 17 tuşlayın. 3) Sesli yönlendirmeyi bekleyip PIN'i girin. 4) Kalan dakikayı dinleyin. 5) Aranacak numarayı başında 0 ile çevirin. Görüşme bitince ahizeyi kapatın; kalan dakika PIN'de kalır.
Numara aranmıyorsa
Ankesörün arızalı olması ya da hattın 0811'e kapalı olması nadiren görülür. Başka bir ankesörden deneyin; sorun sürerse kurumu ve saati belirterek bize yazın, hattı kontrol ettirelim.
Sık sorulan sorular
0811 217 17 17 cepten aranır mı?
Erişim numarası sabit hat ve ankesörler içindir; mobil şebekeden STH erişim numaraları aranamaz.
PIN'i yanlış girersem?
Sistem tekrar denemenize izin verir. Üst üste hatalı girişte arama sonlanır; yeniden arayın.